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Preguntas frecuentes

¿Qué juego es recomendable para niños en etapa preescolar?

Todos nuestros juegos son recomendados para niños de todas las edades por sus colores, formas y fácil adherencia. Aquellos más estructurados como pistas y toboganes, requieren de la ayuda de un adulto.

Las piezas de Imanix ¿son compatibles con Imaclick?

No, son distintas “familias” de juegos. A pesar de que ambos productos se unen a través de imanes, no son compatibles entre sí.

¿Son seguros nuestros juegos?

¡Segurísimos! Nuestros juegos están fabricados de un material plástico ABS, no tóxico, libre de BPA, tolueno y látex. Presentan un tamaño adecuado, por lo que no son un peligro para niños en etapa de exploración oral.

Los imanes están incrustados dentro de las piezas reforzados con remaches metálicos y siguen altos estándares de calidad.

¿Todos los Imanix son compatibles entre sí?

Sí, toda la línea Imanix es compatible entre sí para que puedas construir un universo sin límites.

¿Cómo se pueden limpiar?

Idealmente con un paño húmedo o toallita y no sumergir las piezas bajo el agua. Si por accidente se mojan, recomendamos ponerlos parados contra una pared, para permitir que se sequen y no dañen su funcionamiento.

¿Dónde comprar nuestros juegos?

Aquí, en nuestra web, en nuestro showroom ubicado en Gerónimo de Alderete 1519, Vitacura o a través de nuestros Distribuidores.

¿Existe una guía de instrucciones?

La genialidad de nuestros juegos es que son libres y sin instrucciones, solo necesitan creatividad.Lo que sí encontrarás dentro de las cajas, es un libro creativo con algunas ideas para empezar. 

Si quiere más, puedes revisar nuestro blog o IG

¿Despachan a todo Chile?

Si, despachamos a todo el país.

 ¿Es seguro comprar en Braintoys?

Sí, trabajamos con altos estándares de seguridad y toda la información ingresada en nuestro sitio se mantiene de forma estrictamente confidencial. Solo te pedimos que ingreses la información necesaria para el pago y envío de tu compra. No guardamos la información de tu tarjeta de crédito ni de tu cuenta bancaria.

¿Qué medio de pago puedo usar?

Puedes pagar con tarjetas de crédito y débito emitidas en Chile y/o transferencia electrónica a nuestra cuenta:

Braintoys SPA

Rut: 76411264-4

Banco de Crédito en Inversiones (BCI)

Nº de cuenta: 76938301

contacto@braintoys.cl

 Me equivoqué en la dirección ¿lo puedo arreglar?

¡Ayúdanos a ayudarte! Escríbenos lo antes posible a contacto@braintoys.cl informando el error y tu número de orden, así lo podemos arreglar antes de que sea despachado.

¿Cuándo llegará mi pedido? ¿cómo hago seguimiento?

Despacho a Domicilio

-Región Metropolitana: Entre 1 y 2 días hábiles.

-Regiones: 7 días hábiles.

-Regiones Extremas: Máximo 14 días hábiles.

 

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